Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Autovia.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons généralement vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.

Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?

Chez Autovia, nous privilégions des matières durables et des ateliers respectant des normes éthiques strictes pour minimiser notre empreinte environnementale.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que votre commande n'a pas été préparée par notre entrepôt, vous pouvez demander une modification ou une annulation en contactant rapidement notre support.